Практика реализовывалась в несколько этапов:
1. Подготовительный этап Направлен на решение организационных вопросов по реализации технологии медиации:
- создание Службы медиации;
- создание материально-технической базы;
- подготовку специалистов;
- информирование населения о возможностях медиации.
2. Организационный этап Направлен на решение текущих вопросов организации проекта.
3. Практический этап Направлен на реализацию технологии медиации как основного механизма деятельности Службы:
- выявление потребности в проведении медиации;
- разработку и реализацию медиативной работы в рамках функционирования Службы.
4. Аналитический этап Предусматривает оценку эффективности реализации технологии, а также анализ результатов внедрения технологии медиации.
На базе ГБУ Центр поддержки семьи и детства Северного административного округа г. Москвы создана городская методическая площадка. Мониторинг деятельности Служб медиации осуществляется путем проведения регулярных совещаний, при необходимости
— супервизий.
Кроме того, ежемесячно проводится сбор отчетной информации согласно утвержденным формам.
В качестве предмета мониторинга используются следующие показатели: - количество обращений;
- характер запросов;
- источник запросов;
- количество процедур;
- время, затраченное на проведение процедуры.