Социальные проекты, услуги и сервисы всегда ориентированы на людей. Это в теории. Увы, на практике, это не всегда так. Часто ли, создавая новый продукт, который должен стать частью повседневной жизни людей, мы спрашиваем будущих пользователей, чего хотят они? На митапе мы обсудим, почему важно смотреть на предоставляемый сервис глазами клиента, как найти простые, а главное, полезные решения, которые будут помогать людям.